"Das Hotel, das 10.000€ durch ein veraltetes Zutrittssystem verlor – und wie Vostio das Problem löste"

24.04.2025 07:20 - Von André

Echte Geschichten aus der Schweizer Hotellerie

(Eine Geschichte, die auch Ihrem Betrieb passieren könnte)


An einem schönen Sommermorgen klingelte das Telefon von Herrn Müller, dem Manager des Hotel Alpino, mit schockierenden Neuigkeiten:
"Herr Müller, jemand ist in ein VIP-Zimmer eingedrungen und hat wertvollen Schmuck gestohlen! Die Polizei ist auf dem Weg."

Dem Manager stockte der Atem. "Wie? Wir haben doch ein Zutrittskontrollsystem!"

Die Antwort war einfach und ernüchternd: Das Hotel nutzte mechanische Schlüssel und veraltete Software. Nachts, wenn die Rezeption geschlossen war, hatte praktisch jeder Mitarbeiter oder Gast Zugang zu allen Schlüsseln.

Das Schlimmste? Sie hatten die Systemmodernisierung dreimal verschoben – wegen der "hohen Kosten für Server und Wartung".

Doch der Schaden war weit schlimmer:
10.000€ an Entschädigungen + Reputationsverlust
Wütende Gäste, die negative Bewertungen im Internet verbreiteten
Strafen wegen Sicherheitsmängeln

 

Diese Geschichte “mag fiktiv sein”, aber das Risiko ist real. Laut Statistiken sind 68% der Hoteldiebstähle auf veraltete Zugangssysteme zurückzuführen.

Das Problem von Systemen "aus dem letzten Jahrhundert"

Viele Betriebe nutzen noch Systeme, die:
Lokale Server benötigen (teure Hardware + IT-Kosten)
Ohne Vorwarnung abstürzen (manuelle Updates = Sicherheitslücken)
Keine Fernverwaltung ermöglichen (kein Zugriff unterwegs)

 

Die Lösung, die das Hotel Alpino rettete: Vostio

Vingcard entwickelte das erste 100% Cloud-basierte System, das:

  • Im Browser läuft (keine Installationen, kein Stress)
    • Sich selbst aktualisiert (wie Netflix oder Gmail)
    • Von überall steuerbar ist (Karten in 5 Sekunden sperren – sogar vom Handy aus)
    • Kostengünstiger ist (keine Server, keine endlose Wartung)

     

    Und das Hotel Alpino heute?

    Nach der Umstellung auf Vostio:
    0 Vorfälle in 2 Jahren
    Digitaler Check-in via Apple Wallet/Google oder mit AES-verschlüsselten RFID-Karten (Gäste lieben es)
    Mitarbeiter entlastet – mehr Zeit für den Service, weniger für Technikprobleme

     

    "Vostio war die beste Entscheidung. Jetzt schlafen wir ruhig, weil wir wissen: Die Sicherheit versagt nicht."

    – Herr Müller, Manager Hotel Alpino (eines von über 1.200 europäischen Unternehmen, die 2024 auf Vostio umstiegen)

     

    Fragen Sie sich jetzt:

    Wie viele "10.000€" riskiert Ihr Betrieb?

    Wie viele Stunden verschwendet Ihr Team mit komplizierten Systemen?

     

    Entdecken Sie, wie Vostio Ihr Business schützt:

    André

    André

    Sales / Project Manager - Member of the board Hinti GmbH
    https://www.hintigmbh.ch/andre-pereira